Työssäoppimassa Omnian Kirjastossa Kirkkokadulla

Tein ensimmäisen harjoitteluni merkonomina Omnian kirjastossa Kirkkokadulla. En muista enää ensimmäistä päivää, jolloin tulin kirjastoon, vaan sen kun kävin haastettelussa kirjastolla. Muistan että toinen kahdesta työntekijästä oli etänä, ja toinen otti minut vastaan. Keskustelusta jäi positiivinen olo, ja sovimme, että aloitan harjoittelussa elokuun alussa.

Toimet koronan vuoksi olivat suhteellisen vähäiset, mutta näkyivät kirjastossa kun aloitin. Pleksit oli asennettu kassalle, ja käsidesit oli kaikkien saatavilla kassan kulmalla. Ihmisiin oli tarkoitus pitää turvaväliä, vaikkakin se välillä oli hieman haastavaa, kun asiakkaita saattoi tulla paljonkin kerralla. Turvaväleistä kuitenkin muistutettiin, etteivät kaikki asiakkaat esimerkiksi olleet lainausautomaatilla yhtä aikaa.

Harjoittelun kuluessa harjoitteluni loppuaikana tuli myös maskisuositus, eli huolehdimme käsihygienian lisäksi maskien pitämisestä kasvoillamme.

Harjoittelun aikana pääsin tekemään kaikenlaisia tehtäviä. Aluksi asiakkaiden neuvominen oli haastavaa, kun ei itsekään tiennyt kirjaston kokoelmasta tarkemmin, tai ei osannut käyttää hakukonetta kunnolla. Nämäkin asiat opin harjoittelun aikana, vaikkakin tosin vielä olisi varmasti paljon opittavaa. Tärkeimpiä hommia mitä tein oli takana tapahtuvat työt, sekä asiakaspalvelu eli tiskillä tapahtuva työ.

Minua itseäni ainakin kiinnosti, mitä kaikkea kirjastossa tapahtuu, jota emme me asiakkaat välttämättä näe. Takahuoneessa siis tapahtuu hyvinkin paljon sellaista, jota ei tavallisesti huomaa. Esimerkiksi kirjoja siirretään kokoelmasta toiseen, kirjoja poistetaan kokoelmasta, uusia kirjoja tarroitetaan ja sitten on kaikkea muuta hommaa, joka saattaa liittyä esimerkiksi johonkin meneillään olevaan kampanjaan, kuten vaikka lukuloma, joka onkin jo ensi viikolla.

Kirjaston muita töitä, jota henkilökunta tekee on esimerkiksi asiakkaiden neuvominen, tiedonhaun opastus, kassalla toimiminen, kirjastokortin antaminen, kirjojen hyllytys ja muu vastaava. Myös tulostuksessa asiakkaat tarvitsevat paljon apua, ja turvatulostaminen tuleekin tutuksi, jos se ei sitä vielä ole.

Pääosin olen ollut tyytyväinen työssäoppimisjaksoon kirjastossa. Olen päässyt tekemään paljon kaikenlaista, ja oppinut todella paljon uutta. Jos ajatellaan että lähtökohta oli se, että en ole ollut kirjastossa muuta kuin asiakkaana, ja sitäkin kohtalaisesti. Kirjastosta on saanut myös hyviä lukuvinkkejä, ja olenkin lukenut joitain kirjoja itsekin. Omnian kirjastossa kirjoilla on vaihtuvuutta, joka siis tarkoittaa sitä että uusia kirjoja tulee viikoittain. Näistä uutuuskirjoista saattaa olla pitkät varausjonot yleisissä kirjastoissa, ja täällä niillä on yleensä vain muutama varaus, tai hyvässä tilanteessa ei sitäkään. Eli Omnian kirjaston palveluita kannattaa myös käyttää, kun täällä on hyvä palvelu ja mielestäni aika laaja valikoima kirjoja ja muutakin lainattavaa löytyy. Henkilökunta kirjastossa osaa myös auttaa kirjojen etsimisessä, heillä on laaja tieto siitä mitä kaikkea kirjastosta löytyy.

Voin suositella Omnian kirjastoa työssäoppimispaikkana kaikille, jotka ovat kiinnostuneita toimimaan erilaisten ihmisten kanssa asiakaspalvelutilanteissa, ovat luotettavia työntekijöitä sekä kiinnostuneita kirjoista ja kirjaston toiminnasta.

 

Työssäoppija Sanna