Ihmisten tarve matkustaa ja kokea uutta ei ole kadonnut

Matkailualan etsiessä tulevaisuuden suuntaa kansainvälisen pandemian aiheuttaman poikkeuksellisen tilanteen takia, on hyvä aika päivittää alan osaamista ja opiskella uutta. Omnia järjestää alan ammattilaisille suunnattua koulutusta sekä oppaille että hotellivirkailijoille. Opastuspalvelujen ammattitutkinto täydentää osaamista matkaoppaana toimimiseen koti- tai ulkomailla. Matkailupalvelujen ammattitutkinto syventää osaamista matkailun ja hotellin asiakaspalvelutyössä. Koulutus valmentaa erityisesti hotellin vastaanoton, aulabaarin ja kokouspalvelujen työtehtäviin.

Omniassa on panostettu jo vuosia hotellivirkailijoiden koulutukseen ja syyskuussa uutena koulutuksena alkaa opastuspalvelujen ammattitutkinto.

Kuva Valentin Lindenistä

Vastaanottovirkailijana aiemmin toiminut Valentin Lindén aloittaa syksyllä jatko-opinnot Omniassa ja tähtää opastuspalvelujen ammattitutkintoon. ”Toivon oppivani lisää alalla tarvittavia taitoja. Erityisesti toivon oppivani lisää markkinoinnista ja saavani tärkeitä kontakteja alalta. Uskon, että opastuspalvelujen ammattitutkinto hyödyttää myös cv:ssä, kun ammattinimikkeenä on opas. Ammattitutkinto on isompi valtti työnhaussa kuin pelkät pienet kurssit ja työkokemus”, miettii Lindén. Lindén aikoo suorittaa samaan aikaan Haaga-Heliassa restonomin koulutuksen monimuoto-opintoina.

Lindén on aiemmin toiminut mm. oppaana Helsinkiin saapuville risteilyvieraille, vastaanottovirkailijana hotellissa, oppaana Siuntion kartanossa, kerroshoitajana hotellissa sekä Bed & Breakfast -majoituksen työntekijänä Turun saaristossa.

Kevät on ollut haastava ja Lindén on työskennellyt Postin Logistiikkakeskuksessa ollessaan lomautettuna. ”Onneksi tilanne on laantumassa ja voidaan myös avata hotelleja sekä rajat niiden maiden kanssa, jotka ovat samassa tilanteessa kuin me. Matkailun tuomat ongelmat tekevät asiasta monimutkaisen ja tulevat varmasti puhuttamaan pitkään”, miettii Lindén. Hän ei ole kuitenkaan menettänyt uskoa alan tulevaisuuteen. ”Toivon, että tämäkin ala tulee toipumaan. Ihmisten tarve matkustaa ja kokea uutta ja uusia kohteita ei ole kadonnut mihinkään pelkän viruksen takia. Vaikka matkailuala ei toivukaan ihan heti samanlaiselle tasolle kuin aiemmin, uskon että alalla on tulevaisuus vuosiksi eteenpäin. Kestävällä tavalla kaikissa tilanteissa”, toteaa Lindén.

Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnosta tukea oman yrityksen kehittämiseen

Kuva Kaija Toivakasta

Kaija Toivakka suoritti Omniassa tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnon.

Toivakka toimii yrittäjänä kahdessa perustamassaan yrityksessä, S.M.A.R.T. Thinking Oy:tä ja Caia’s Trainingiä. Näistä S.M.A.R.T. Näistä S.M.A.R.T. Thinking Oy on jyväskyläläinen yritys, josta tuottaa liikelahjojen lisäksi myös sisustukseen sopivia tuotteita. Yrityksen taustalla on vuosien kiinnostus ja opiskelu aivojen toiminnasta.

”Aivojemme hyvinvoinnilla on yhä kasvava merkitys yhteiskunnassamme. Työn murros ja jatkuvasti lisääntyvä̈ informaatiotulva ovat tuoneet mukanaan jatkuvasti kasvavat vaatimukset sekä kiireen ja kuormittavuuden kasvun”, toteaa Toivakka. Ennen yrityksen perustamista, Toivakka oli vuosien ajan opiskellut omatoimisesti aivojen toimintaa. Opinnot jatkuvat parhaillaan syvällisemmin Helsingin ja Aalto yliopiston avoimissa yliopistoissa.

Toivakka hakeutui tuotekehitystyön erikoisammattitutkintoon, kun hänellä oli yrityksensä tuotekehitysprojekti alkuvaiheessa. Tavoitteena oli kehittää ja tuotteistaa kiireiseen arkeen aivo- ja muistitreeniksi sopivia tuotteita. Hän etsi koulutuksesta lisäosaamista uutuustuotesarjan tuotteistamisprojektin suunnitteluun ja läpivientiin.

Koulutuksesta työkaluja tuotteistamiseen

Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnossa kiinnostavinta ja antoisinta Kaija Toivakalle oli palvelumuotoilun osuus. ”Palvelumuotoilu elää koko ajan toimintaympäristön ja tarpeiden muuttuessa. Tuotekehitystyön tulee olla kartalla ja reagoida muutoksiin proaktiivisesti. Koulutuksesta sain hyviä työkaluja, jotka tukevat tuotteistamisen ja kehitystyön eri vaiheita”, Toivakka kertoo.

Koulutuksen aikana Toivakka tuotteisti logotuotteeksi ja mainoslahjaksi sopivan tuotesarjan, joka tarjoaa aivoille niin treeniä kuin irtiottoa rutiineista. Tuotekehitystyö jatkuu vielä. Toivakka toivoo erityisesti voivansa käyttää palvelumuotoilun ja tuotekehitystyön taitoja paitsi omien tuotteiden kehittämisessä myös muiden yritysten auttamisessa.

3 tärkeintä/parasta koulutuksen teemaa, jotka kulkevat Kaija Toivakan mukana

  • palvelumuotoilu on jatkuva, se kehittyy ja elää koko ajan
  • nykyajan brändi ei ole enää vain merkki, tunnus tai logo, vaan sitä pidetään yrityksen jokapäiväisenä toimintana, joka ohjaa yrityksen suuntaa ja päätöksentekoa
  • markkinat voitetaan asiakaslähtöisellä tuotteistuksella

Tutustu tuotekehitystyön erikoisammattitutkintoon.

Majoitus- ja ravitsemisalan esimiestyön erikoisammattitutkinnosta osaamista hovimestarin tehtäviin

Kuva Saija Seppäsestä

HUS Asvia Cateringissä työskentelevä Saija Seppänen suorittaa Majoitus- ja ravitsemisalan esimiestyön erikoisammattitutkintoa oppisopimuksella työssään. Seppänen aloitti opiskelun maaliskuussa 2020 ja valmistuu toukokuussa 2021 tai hieman aikaisemmin henkilökohtaisen opintosuunnitelmansa mukaisesti.

Seppänen työskentelee HUS Asvia Cateringissä, jolla on 2 yksikköä Meilahden sairaala-alueella, Meilahti ja Biomedicum. Meilahti palvelee eri sairaaloita ja Biomedicum keskittyy palvelemaan Helsingin yliopiston tiloissa olevia asiakkaita. HUS Asvia on Suomen suurin tukipalveluja tuottava organisaatio, joka tarjoaa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaille erilaisiin tarpeisiin monipuolisia palvelukokonaisuuksia osana potilaan hoitoketjua.

Saija Seppänen hoitaa hovimestarin esimiestehtäviä samalla kouluttautuen ammattiin. Hän toimii Meilahdessa, jossa työskentelee hänen lisäkseen keittiömestari, 2-3 kokkia ja 2-3 tarjoilijaa. Tarjoilutiimin vetäjänä Seppänen huolehtii, että työt sujuvat ja tieto kulkee. Hän myös ottaa vastaan tilauksia asiakkailta, vie ne tilausjärjestelmään, tekee tavaran tilauksia yhdessä keittiömestarin kanssa ja pitää yllä omavalvontaa. Tarvittaessa hän on apuna siellä missä tarvitaan, tilausten toimittamisessa ja välillä myös keittiössä.

Teoriasta käytäntöön omassa työssä

”Majoitus- ja ravitsemisalan esimiestyön erikoisammattitutkinto on pätevyysvaatimus hovimestarin työhön nykyisellä työpaikalla, joten uusi työ ja koulutus tulevat samassa paketissa kätevästi oppisopimusopiskelun kautta.”, kertoo Seppänen. Seppäsen pitkän tähtäimen tavoite on hakeutua vielä opiskelemaan ammattikorkeakoulututkintoa restonomiksi.

”Pari kuukautta opiskeltuani, on vahvistunut tunne siitä, että olen oikealla tiellä. Koulutuksen tehtävät ovat vahvistaneet osaamistani ja olen joutunut tutkimaan osa-aluetta, joka kuuluu alaan, muttei varsinaisesti jokapäiväisessä työssä tule vastaan”, Seppänen toteaa.

Seppänen on kokenut opintojen lähipäivissä kiinnostavana sen, että saa kuulla kokeneen ammattilaisen kokemuksia työelämästä. Hän oppii parhaiten tekemisen kautta ja kouluttajat tarinat ovat tukeneet käytännön oppimista. ”Päivittäisessä työskentelyssä voi tulla ahaa-elämyksiä, että tästä se kouluttaja Markku Rosendahl siis puhui! ”, kertoo Seppänen.

Tutustu majoitus- ja ravitsemisalan esimiestyön erikoisammattitutkintoon.

Opinnot veivät uudelle uralle työkykyvalmentajaksi

Kuva Tiina Saloheimosta

SpringHouse Oy:ssä työkykyvalmentajana toimiva Tiina Saloheimo suoritti Omnian kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen erikoisammattitutkinnon.

Vuonna 2002 perustettu Spring House liittyi osaksi StaffPoint-konsernia vuonna 2012. Yhtiössä työskentelee noin 200 valmentamisen ammattilaista. Spring Housen asiakkaita ovat työttömät työnhakijat, maahanmuuttajat, kuntoutujat, osatyökykyiset, ammatinvaihtajat, työttömyysuhan alla olevat, yritysten johto ja asiantuntijat.

Ennen Spring Housea Tiina toimi pitkään sosiaalialalla eri tehtävissä. ”Työskentelin aiemmin erilaisissa työvoimapoliittisissa hankkeissa yli 16 vuotta työnantajana. Työ oli valmennusotteista ja halusin työn tueksi teoreettista viitekehystä, josta ammentaa osaamista työhön”, kertoo Saloheimo. Työn ohessa aloitettu työvalmentajan koulutus jäi työn kiireisyyden takia kesken, mutta kiinnostus opiskeluun jäi. Mahdollisuus opiskeluun panostamiseen avautui myöhemmin. Vuonna 2018 Saloheimo jäi työttömäksi ja hakeutui TE-palvelujen kautta Omnian kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen erikoisammattitutkintoon.

Teoriaopintojen soveltaminen käytäntöön vahvisti oppimista

Opintoihin hakeutuessa Saloheimon halu oppia oli kova ja hän halusi päivittää osaamisensa nykypäivän työelämään.

”Tärkeää työvalmentajan opinnoissa oli työn kautta oppiminen ja käytännön jaksot työpaikoilla. Kaiken opitun teorian pääsi soveltamaan työssä oppimisen jaksoilla käytäntöön ja tämä vahvisti oppimistani”, Saloheimo summaa. Hän suoritti yhden työelämässä oppimisen jakson Rinnekodin työvalmennuksessa, josta hän sai työkemusta kehitysvammapuolen työvalmennuksesta. Toisen työssä oppimisen jakson Saloheimo suoritti Omnian hoiva-avun -koulutuksessa työvalmennuksen tehtävissä.
Opiskelun muiden alan ammattilaisten kanssa Saloheimo näkee tärkeäksi. ”Kokonaisuudessaan kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen erikoisammattitutkinnon opinnot olivat pohtivia ja osallistavia. Keskustelut muiden koulutukseen osallistuvien ammattilaisten kanssa olivat tärkeä osa oppimista”, Saloheimo toteaa.

Uusi ura ja paljon osaamista asiakkaiden ohjaamiseen

Tutkinnon suorittaminen mahdollisti Saloheimolle uuden työn aloittamisen työkykyvalmentajana. Valintakriteerinä nykyisessä työtehtävässä oli kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen erikoisammattitutkinnon suorittaminen. Koulutuksessa opitut työvalmennuksen prosessit ja käytännöt ovat Saloheimolla käytössä päivittäisessä työssä. Saloheimo kokee myös, että tutkintoon kuuluneet mielenterveys- ja päihdetyön opinnot ovat olleet hyödyksi asiakkaiden ohjaamisessa työkykyvalmentajana.

Esimerkiksi motivoivan keskustelun ja puheeksi ottamisen opinnot antavat pohjaa nykyiseen työhön. Myös kohtaamisen ja osallisuuden teemat jäivät mieleen koulutuksesta ja ovat käytössä asiakkaisen ohjauksessa.

Opintojen aikana opiskelijoille korostettiin verkostojen rakentamisen tärkeyttä omalla alalla.
”Jo opintojen aikana luodut suhteet eri työpaikkoihin ja muihin alalla toimiviin opiskelijakollegoihin ovat tärkeitä tällä alalla”, Saloheimo kertoo.
Tutustu kuntoutus-, tuki- ja ohjauspalvelujen erikoisammattitutkintoon

”Outside of the box” -ajattelun avulla oivalluksia järjestön toiminnan kehittämiseen

Luonnon-, ympäristö- ja metsätieteilijöiden liitto Loimussa järjestöpäällikkönä toimiva Johanna Hristov suorittaa Omniassa järjestöjohtajille räätälöityä johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkintoa. Johanna oli jo pitkään kaivannut koulutusta, jonka avulla kehittää osaamistaan ja saada uusia toimintamalleja arjen hektiseen esimiestyöhön.

Vastuu koko jäsenistöstä opiskelijoista senioreihin

Loimu on noin 14 500 jäsenen akavalainen ammattijärjestö. Iältään nuori ammattijärjestö syntyi 1.1.2017 kun kolme akavalaista ammattijärjestöä fuusioitui. Johannan vetämänä 12 henkinen tiimi vastaa Loimun jäsenpalvelusta sekä jäsenkasvusta, aina jäsenhankinnasta jäsenpitoon. Tiimi järjestää muun muassa erilaisia jäsentapahtumia sekä auttaa Loimun jäsenyhdistyksiä yhdistystoiminnan haasteissa. Toiminnot kattavat kaikki jäsenryhmät ensimmäisen vuoden opiskelijoista senioreihin.

Arki haastaa

Järjestöpäällikön työ Loimussa on monipuolista ja sisältää runsaasti vuorovaikutustilanteita päivän aikana. Hektinen arki haastaa ja takataskusta pitääkin löytyä toimintamalleja erilaisiin tilanteisiin. Johanna on toiminut esimiestehtävissä pian 10 vuotta ja osallistunut aiemmin erilaisiin lyhytkestoisiin esimieskoulutuksiin. Pidempikestoinen järjestöjohtamisen koulutus antaa Johannan mielestä aikaa ajatella ”outside of the box”, ja antaa tilaa toiminnan kehittämisen kannalta välttämättömille uusille oivalluksille.

”Koulutuksessa parasta ovat olleet lähipäivät, joissa on käsitelty arkista esimiestyötä. Lähipäivät ovat mahdollistaneet omien arkitilanteiden analysoinnin ja uusien toimintamallien pohdinnan”, Johanna Hristov toteaa. Koulutuksessa opituista toimintamalleista onkin tullut jo kiinteä osa Johannan esimiestyötä.

Erityisesti koulutuksesta mieleen jäi myös oman vastuualueen henkilöstön johtamisen kokonaisuus, joissa käsiteltiin valmentavaa johtamista ja palautetaitoja sekä henkilöstön osaamisen kehittämistä ja työhyvinvointia.  Minä johtajana teemaan liittyvän 360°-kyselyn palaute omasta johtamistyylistä puolestaan kiinnitti Johannan huomion omaan osaamiseen ja hyvinvointiin. ”Nämä ovat tärkeitä asioista Loimussa, sillä toimintaamme leimaa rohkeus, jäsenkeskeisyys sekä vahva halu kasvaa ja kehittyä ammattijärjestönä jäsentemme hyvinvointia ja menestystä tavoitellen. Jotta voimme tehdä parhaamme, koko tiimin täytyy kehittyä ja voida hyvin”. Kouluttajan lisäksi myös opiskelukaverit ovat tarjonneet uusia ajatuksia. ”Heidän kanssaan on ollut kiva jakaa kokemuksia sekä saada vertaistukea esimiestyöhön”, summaa Hristov.

Tutustu järjestöjohtajille räätälöityyn johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkintoon.

Omnian koulutuvalikoimasta löydät myös järjestöille räätälöidyn lähiesimiestyön ammattitutkinnon vapaaehtoistoiminnan ammattilaisille ja sosiaaliseen markkinointiin keskittyvän  liiketoiminnan erikoisammattitutkinnon.

Työvälineitä johtamisen arkeen erikoisammattitutkinnosta

Filip Häyrynen oli suunnitellut jo pitkään johtamisen erikoisammattitutkinnon suorittamista.
Filip Häyrynen oli suunnitellut jo pitkään johtamisen erikoisammattitutkinnon suorittamista ja Omniassa siihen tarjoutui sopiva tilaisuus.

Filip Häyrysen mukaan Omnian JET-koulutus oli järjestetty erinomaisesti.

Filip Häyrynen opiskeli Omniassa johtamisen erikoisammattitutkinnon vuosina 2017-2019.

”Erityisesti johtajana toimiseen ja henkilöstöjohtamiseen sain eväitä koulutuksesta. Sain työvälineitä jokapäiväiseen työhöni”, Espoon Steinerkoulun perusopetuksen ja lukion rehtorina toimiva Häyrynen sanoo.

Hän kertoo, että tutkinnon suorittaminen oli ollut tavoitteena jo vuosien ajan ja odottanut sopivaa hetkeä.

”Koulutus vastasi vahvasti tarpeeseeni. Oppisopimusmuotoisen opiskelun hahmotuttua oli mielekästä päästä tekemään omaan työhön liittyviä näyttöjä.”

Huippuluokan järjestelyt

Filip Häyrysen mukaan lähiopetuspäivät olivat onnistuneita.

”Tehdyt suunnitelmat ovat nyt käytössä omassa työssäni ja hyödyttävät organisaatiota ja sen arkea. Se oli tavoitteenani – palvella mahdollisimman vahvasti organisaatiossa tehtävää päivittäistä työtä.”

Häyrysen mukaan koulutus meni nopeasti ja ryhmän kanssa työskentely oli antoisaa.

”Kaikki opiskelijat halusivat aidosti muutosta johonkin työssään. Koulutus oli myös yksi parhaimpia koulutuskokemuksiani järjestelyjen puolesta. Ne olivat aivan huippuluokkaa! Opiskelijat saivat tukea eikä ketään jätetty yksin”, Häyrynen toteaa.

”Suosittelen koulutusta mielelläni kaikille, jotka haluavat kehittää oma johtajuuttaan ja työpaikkaansa konkreettisten työvälineiden avulla”.

Lue lisää johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkinnosta.

Teksti: Milka Mantsinen, Viestintä- ja markkinointipalvelut

Yrittäjän ammattitutkinto tarjosi tukea muutosvaiheessa

Mona Hörman suosittelee yrittäjän ammattitutkintoa.
Mona Hörman suosittelee yrittäjän ammattitutkintoa.

Pitkän uran yrittäjänä tehnyt Mona Hörman suosittelee ottamaan aikaa kouluttautumiseen.

Mona Hörman on 40-vuotias yrittäjä. Hän suoritti yrittäjän ammattitutkinnon Omniassa vuonna 2018.

”Siskoni oli bongannut koulutuksen siinä vaiheessa, kun päätimme lopettaa yhteisen kahvilayrityksemme toiminnan sen kuormittavuuden vuoksi. Ajattelin, että muutosvaiheessa olisi hyvä kouluttautua uudestaan ja saada uusia ajatuksia”, hän kertoo.

Hörmanin yrittäjäura on kestänyt 14 vuotta. Suurimman osan urastaan hän on toiminut kahvilayrittäjänä.

”Yrittäjän ammattitutkintokoulutuksen lähipäivät olivat erittäin hyviä. Odotin aina tosi paljon, että pääsen kuulemaan muiden yrittäjien ajatuksia. Siinä vaiheessa, kun rupesin tekemään näyttöjä aloin hahmottaa myös oman yrityksen tulevaisuutta”, hän kuvailee.

Uusi yritys kehittyy

Valmistuttuaan Mona Hörman on aloittanut ikäihmisille suunnattuja kotipalveluja tarjoavan yrityksen.

”Opiskeluun kannattaa lähteä heti mukaan – viivyttely ei kannata. Kun lähtee koulutukseen, on hyvä varata aika opintojen tekemiselle kalenterista hyvissä ajoin etukäteen ja pitää kiinni suunnitelmasta”, hän tuumii.

Mona Hörman on opintojen päätyttyä perustanut ikäihmisten kotipalveluja tarjoavan yrityksen. Yrityksen kehittämiseen hän sai paljon ideoita ammattitutkinnosta. Myös saatu tutkintostipendi ilahdutti Hörmania.

”Suosittelen koulutusta mielelläni myös muille yrittäjille, jotka kaipaavat tukea kehittämiseen ja kehittymiseen yrittäjänä. Yksi koulutuksen parhaista puolista oli päästä vaihtamaan ajatuksia muiden yrittäjien kanssa, ja omassa elämäntilanteessani koulutus oli hieno mahdollisuus suunnata kohti uutta”, hän toteaa.

Lue lisää yrittäjän ammattitutkinnosta.

Teksti: Milka Mantsinen, Viestintä- ja markkinointipalvelut

Kuva: Mona Hörman