Liiketoiminnan ammattitutkinnosta uusi startti työelämään

Kuva Margaret Samuelista

Margaret Samuel työskentelee osastonsihteerinä Espoon sairaalassa. Samuel muutti Suomeen vuonna 1989 pakistanista ja on opiskellut aikaisemmin parturi-kampaajaksi ja lähihoitajaksi. Espoon sairaala on ikääntyneiden hoidon ja kuntoutuksen osaaja sekä kotona asumisen tukipalvelu. Sairaalassa työskentelee yli 400 hoidon ja kuntoutuksen ammattilaista. Samuelin vastuulla on monipuoliset sihteerin työt, joihin kuuluu muun muassa asiakaspalvelu puhelimitse ja erilaiset kirjalliset työtehtävät sekä yhteistyötä laboratorion lääkärien, fysioiterapian, hoitajien ja kanssa.

Työnsä ohella Samuel opiskeli Omniassa Liiketoiminnan ammattitutkinnon liiketoiminnan palvelujen osaamisalan koulutuksen. Koulutuksen tavoitteena on antaa opiskelijalle monipuolisen liiketoimintaosaamisen, vahvat viestintä- ja vuorovaikutustaidot sekä valmiudet toimia digitaalisissa ympäristöissä.

Teoriasta käytäntöön tekemisen kautta

Ennen opintojen aloittamista Samuel oli ollut pitkään sairauslomalla selän kipujen takia. Sairausloman aikana Samuel päätti hakeutua koulutukseen. Vaikka työn, perheen ja muun arjen kiireen yhdistäminen opintoihin tuntui välillä haastavalta, tunne siitä, että on oikealla tiellä, auttoi eteenpäin. Myös perheen ja läheisten tuki opiskelujen aikana oli kantava voima.

Samuel kokee, että koulutuksen tehtävät ovat vahvistaneet hänen osaamistaan sihteerin työssä. ”Rakastan sihteerin työtä. Olen oppinut parhaiten tekemisen kautta ja koulussa käyty teoria on vahvistanut osaamistani” Samuel sanoo.

Tietotekniikka ja uusien asioiden oppiminen sihteerin työssä osoittautuivat Samuelille kiinnostavimmiksi kokonaisuuksiksi. Koulutuksen aikana Samuel oivalsi myös jatkuvan oppimisen tärkeyden. ”Päivittäisessä työskentelyssä voi tulla muutoksia ja elämän aikana kehittyy opin uutta asioita joka päivä ” Samuel toteaa

Lue lisää liiketoiminnan ammattitutkinnosta

Lähiesimiestyön ammattitutkinnosta valmiuksia uuteen työhön

Kuva Senja Liikosesta

Senja Liikonen työskentelee järjestökoordinaattorina Keski-Uudenmaan Yhdistysverkoston ja Hyvinkään sairaalan kumppanuushankkeessa, Vertaistuen polku sairaalasta kotiin. Liikonen suoritti Omniassa vapaaehtoistyön koordinaattoreille suunnatun Lähiesimiestyön ammattitutkinnon. Aloittaessaan koulutuksessa Liikonen oli juuri vaihtanut työpaikkaa ja aloittanut uudessa tehtävässään Keski-Uudenmaan Yhdistysverkostossa. Vaikka Liikonen oli aiemminkin työskennellyt järjestökentällä kehittämis- ja koulutussuunnittelutehtävissä, hän koki koulutuksen tukevan uudessa työtehtävässä toimimista. ”Koulutus tarjosi loistavan mahdollisuuden saada täsmävalmiuksia uuteen työtehtävääni, joten hain innolla mukaan” Liikonen sanoo.

Opintojen sisältö vastasi omia työtehtäviä

Keski-Uudenmaan Yhdistysverkosto on alueellinen kattojärjestö, jonka jäsenenä on 54 sosiaali- ja terveysalan yhdistystä Hyvinkäällä, Järvenpäässä, Keravalla, Mäntsälässä, Nurmijärvellä, Pornaisissa ja Tuusulassa. Yhdistysverkoston keskeisenä tehtävänä on mahdollistaa järjestöjen, kuntien ja muiden toimijoiden yhteistoimintaa. Lisäksi Yhdistysverkosto toimii vaikuttajana ja alueensa vapaaehtois- ja yhdistystoiminnan kehittäjänä. Liikosen tehtävänä on kehittää vertaistukitoimintaa Hyvinkään sairaalassa osana OLKA®-toimintaa ja kotiutumisen jälkeen asuinkunnissa yhdessä alueen yhdistysten kanssa. Lisäksi hänen tehtävänään on vahvistaa alueellista vertaistuen verkostoyhteistyötä, valmentaa uusia vertaistukijoita ja tukea heitä tehtävässään.

Liikosen mielestä antoisinta opiskeluissa oli se, että sai opiskella juuri sitä, mitä samanaikaisesti työssään tekee. Opittua pystyi suoraan nivomaan työhön ja työssä kohdattua pystyi reflektoimaan yhdessä muiden kanssa. ”Uskon, että sain monin tavoin varmuutta oman työni toteuttamiseen, kehittämiseen ja uudistamiseen. Etenkin lähipäivien yhteisen jakamisen myötä sain monia ihan konkreettisia työvälineitä arkeeni. Näyttöihin syventyessä tuli pohdittua ja arvioitua omaa työtä kokonaisvaltaisemmin kuin sitä olisi muuten tullut tehtyä.” Liikonen toteaa.

Oman työn lähestyminen näköalapaikalta

Yhteisen reflektoinnin ja pohtimisen lisäksi Liikonen koki kuukausittaiset lähiopetuspäivät sisällöiltään antoisina. ”Tuntui etuoikeutetulta, kun sai katsella uutta työkenttäänsä ikään kuin näköalapaikalta. Koulutuskokonaisuus vaihtuvine kouluttajineen tarjosi kattavan kokonaiskuvan vapaaehtoistyön koordinoinnista, kehittämisestä ja johtamisesta sekä näkymän ajankohtaisista teemoista, kuten vaikkapa palvelumuotoilusta vapaaehtoistoiminnassa”, Liikonen sanoo.

Senja Liikonen sai koulutuksesta vahvistusta yhteiskehittämisen edistämiseen. OLKA®-toiminnassa ja kattojärjestötyössä siltojen rakentaminen eri toimijoiden välille on olennainen osa Liikosen työtä ja koulutus toi lisää tukipilareita siltojen rakentamiseen. Liikonen kokee tärkeäksi sen, että myös erittäin arvokasta työtä tekevät vapaaehtoiset saavat osallistua toiminnan kehittämiseen ja kokevat tulleensa kohdatuiksi ja arvostetuiksi työssään. ”Aion jatkossakin kantaa työkalupakissani valmentavaa otetta vertaistukijoiden ohjaamisessa sekä vaalia kiitoksen, kannustuksen ja palautteen merkitystä” Liikonen kertoo.

Tutustu vapaaehtoistyön koordinaattoreille suunnattuun lähiesimiestyön ammattitutkintoon

Ihmisten tarve matkustaa ja kokea uutta ei ole kadonnut

Matkailualan etsiessä tulevaisuuden suuntaa kansainvälisen pandemian aiheuttaman poikkeuksellisen tilanteen takia, on hyvä aika päivittää alan osaamista ja opiskella uutta. Omnia järjestää alan ammattilaisille suunnattua koulutusta sekä oppaille että hotellivirkailijoille. Opastuspalvelujen ammattitutkinto täydentää osaamista matkaoppaana toimimiseen koti- tai ulkomailla. Matkailupalvelujen ammattitutkinto syventää osaamista matkailun ja hotellin asiakaspalvelutyössä. Koulutus valmentaa erityisesti hotellin vastaanoton, aulabaarin ja kokouspalvelujen työtehtäviin.

Omniassa on panostettu jo vuosia hotellivirkailijoiden koulutukseen ja syyskuussa uutena koulutuksena alkaa opastuspalvelujen ammattitutkinto.

Kuva Valentin Lindenistä

Vastaanottovirkailijana aiemmin toiminut Valentin Lindén aloittaa syksyllä jatko-opinnot Omniassa ja tähtää opastuspalvelujen ammattitutkintoon. ”Toivon oppivani lisää alalla tarvittavia taitoja. Erityisesti toivon oppivani lisää markkinoinnista ja saavani tärkeitä kontakteja alalta. Uskon, että opastuspalvelujen ammattitutkinto hyödyttää myös cv:ssä, kun ammattinimikkeenä on opas. Ammattitutkinto on isompi valtti työnhaussa kuin pelkät pienet kurssit ja työkokemus”, miettii Lindén. Lindén aikoo suorittaa samaan aikaan Haaga-Heliassa restonomin koulutuksen monimuoto-opintoina.

Lindén on aiemmin toiminut mm. oppaana Helsinkiin saapuville risteilyvieraille, vastaanottovirkailijana hotellissa, oppaana Siuntion kartanossa, kerroshoitajana hotellissa sekä Bed & Breakfast -majoituksen työntekijänä Turun saaristossa.

Kevät on ollut haastava ja Lindén on työskennellyt Postin Logistiikkakeskuksessa ollessaan lomautettuna. ”Onneksi tilanne on laantumassa ja voidaan myös avata hotelleja sekä rajat niiden maiden kanssa, jotka ovat samassa tilanteessa kuin me. Matkailun tuomat ongelmat tekevät asiasta monimutkaisen ja tulevat varmasti puhuttamaan pitkään”, miettii Lindén. Hän ei ole kuitenkaan menettänyt uskoa alan tulevaisuuteen. ”Toivon, että tämäkin ala tulee toipumaan. Ihmisten tarve matkustaa ja kokea uutta ja uusia kohteita ei ole kadonnut mihinkään pelkän viruksen takia. Vaikka matkailuala ei toivukaan ihan heti samanlaiselle tasolle kuin aiemmin, uskon että alalla on tulevaisuus vuosiksi eteenpäin. Kestävällä tavalla kaikissa tilanteissa”, toteaa Lindén.