Hei, hei Opiskelijoiden digituki – tervetuloa DigiTutorit!

Lähes kolmen vuoden ajan opiskelijat ja henkilökunta ovat voineet saada apua pieniin laite- ja ohjelmisto-ongelmiin Omnian kirjastosta. Opiskelijoiden digituen työssäoppijat ovat neuvoneet ja opastaneet kirjastoissa Kirkkokadulla ja Leppävaarassa, luokissa sekä reissanneet tapahtumissa ja hankeseminaareissa.

Idea työssäoppijoiden pyörittämästä tukipalvelusta tuli oppimisratkaisut-tiimin Eskolta, joka törmäsi vastaavaan toimintaan amerikkalaisessa high schoolissa. Esko, Pete ja kirjastolaiset miettivät, miten vastata lisääntyneeseen tuen tarpeeseen niin kirjastossa kuin opetuksessa: erilaiset pedagogiset sovellukset, Thinglink, Padlet, iPadien käytön opastus, 3D-tulostus, Moodlen käyttö sekä blogit ja muu Somen hyödyntäminen. Digiloikkaa avittamaan päätettiin ottaa omat opiskelijat, vertaisoppiminen ja tiedon jakaminen.

Käytännöksi vakiintui, että opiskelijoiden digituki päivysti Kirkkokadulla kirjastossa ja oli saavutettavissa myös sähköpostin kautta. Työssäoppijat olivat pääasiassa datanomiopiskelijoita, mutta joukkoon mahtui muutama rohkea liiketalouden opiskelijakin. Työhaastattelussa haettiin opiskelijan valmiutta oppia uutta ja jakaa osaamistaan muille – neuvoen ei muiden puolesta tehden. Oma kiinnostus ja osaaminen ovat antaneet mahdollisuuksia tutustua mm. 3D-tulostamiseen, VR-tekniikkaan, robotiikkaan, 360-kameraan sekä käyttöohjeiden teon kiemuroihin. Työssäoppijoita on ollut yleensä 2 kerrallaan joko yhden tai kahden jakson ajan.

Kirjastolle työssäoppijat ovat olleet tärkeitä: he ovat hoitaneet asiakkaiden neuvontaa ja opastusta ansiokkaasti kirjastossa, varmuuskopioineet ja päivittäneet lainattavia iPadejä sekä asentaneet 3D-tulostimen muun muassa. Yhteensä satoja hoidettuja asiakaspalvelutehtäviä.

Kiitos teille Verneri, Alas, Miika, Krista, Matias, Mika, Johannes aus Deutschland, Santeri, Sebastian, Emmi, Anssi, Kasper, Markus, Nadja, Caius, Reiko, Joona, Irina, Arttu ja Niko!

Kiitokset myös työssäoppimisen ohjaajille yhteistyöstä, tuesta ja neuvoista opiskelijoiden ohjaamisessa: Timo, Stephanus, Mika, Jussi, Tuomo, Pia, Jouni, Heidi, Päivi, Matti, Niina, Suvi ja Janne!

Opdigituki laajenee syysloman jälkeen alkavaksi DigiTutor-toiminnaksi. Omnian jokaiseen toimipisteeseen tulee oma DigiTutor. Kirkkokadulla DigiTutorit löytää entiseen tapaan kirjastosta.

Tutustu DigiTutoreihin: http://omnia.fi/digitutorit