Esiintymisvalmennus rohkaisi Taitaja2017-finalisteja

Jokainen jännittää omalla tavallaan. Esiintymisjännitys voi olla jalan väpättämistä, ajatuksen pätkimistä, levottomuuden tunnetta tai käsien hikoamista. Kouluttaja Minna Järvinen antoi vinkkejä Omnian Taitaja2017 yrittäjyys sekä asiakaspalvelu ja myynti lajien finalisteille, kuinka hallita omaa jännitystään.

”Kun hymyilet, luulevat aivosi, että olet iloinen. Hymyilemällä pystyt vaikuttamaan myös siihen miltä äänesi kuulostaa”, neuvoo Minna Järvinen. Jopa puheessa on nonverbaalista viestintää kuten äänenkorkeus, voimakkuus ja tempo. Eleet, ilmeet ja kehon kieli kertovat sanattomasti asioita, joihin voi tiedostamalla vaikuttaa.

Yrittäjyys finaalissa esitys on yksi viidestä arviointikriteeristä. Esityksen osalta arvioidaan oivaltavaa ja viihdyttävää toteutustapaa ja esiintymistä, selkeätä osoittamista ryhmän osaamisen ja liikeidean välillä, havainnollistamistaitoja sekä vakuuttavuutta.

Asiakaspalvelu ja myynti finaalissa esiintymisellä on vielä suurempi painotus, sillä myynti- ja asiakaspalvelutilanteissa esiinnytään lähes koko ajan. Tänä vuonna finalistit pääsevät mm. esittelemään tuotteita asiakkaille, pitämään muotinäytöstä sekä palvelemaan verkkokaupan chatissa.

Hyvä esiintyjä on luonteva, tuntee asiansa ja huomioi yleisönsä. Erityisesti esityksen alkuun kannattaa panostaa, jotta saa yleisön kiinnostuksen heräämään. Jännitys kuuluu asiaan.